Ghid · saloane, frizerii, restaurante
Cine caută un salon în cartier deschide harta și compară trei-patru profiluri în jumătate de minut. Câștigă profilul care arată complet și viu. Iată ce înseamnă asta, în ordinea care contează.
Google vrea să afișeze profiluri care răspund la orice întrebare a clientului: ce faci, unde ești, când ești deschis, cum arată locul. Cele patru bucăți sunt descrierea, categoriile și serviciile, programul și pozele. Un profil cu descriere lipsă sau cu program incomplet dă motive Google să-l afișeze mai jos, pentru că are mai puțin de arătat.
Descrierea se scrie o dată, bine: ce faci, pentru cine, ce e diferit la tine, în trei-patru propoziții. Categoriile se aleg din lista Google, iar categoria principală trebuie să fie meseria ta reală, nu una apropiată.
Pozele din profil spun dacă afacerea e vie. Clienții compară: un profil cu poze de acum doi ani și altul cu poze din luna trecută nu stau la fel în privințe. Regula practică e simplă — poze noi de câteva ori pe lună, luate la locul muncii, nu din stock.
Ce merge cel mai bine: locul văzut din ușă, detaliul meseriei tale, mâna lucrată sau farfuria servită. Fă pozele cu lumina de dimineață. Adaugă-le din aplicație, la profil, secțiunea Poze.
Recenzia vine cel mai ușor la final, când clientul e mulțumit și te privește: „Dacă ți-a plăcut, o recenzie pe Google ne ajută mult”. Zisul direct aduce mai multe recenzii decât orice afiș la recepție. Uniformitatea contează: câte una pe săptămână bat mai multe de odată.
Răspunsul la recenzie e singurul text pe care clientul nou îl citește înainte să vă vadă pe dumneavoastră. Răspundeți la toate, și la cele Negative în doi timpi: mulțumește, numește problema, mută conversația în privat. Un răspuns calm la o recenzie rea valorează cât trei reclame.
Google afișează în profil secțiunea „Actualizări”, unde poți posta noutăți: program extins, profesional nou, servicii la domiciliu. Postarea o dată pe săptămână ține profilul viu și adaugă cuvinte pe care clienții le caută.
Mesajele din profil sunt a doua linie telefonică. Un mesaj fără răspuns în aceeași zi înseamnă, de obicei, un client la vecin.
Poziția exactă în listă o decide algoritmul Google, și nimeni nu o poate garanta. Ce poți controla e completul profilului, prospețimea pozelor și răspunsurile — cele trei lucruri pe care clientul le vede înainte să apese apel.
Dacă vrei să vezi exact ce lipsește pe profilul tău, auditul gratuit îți arată Scorul, trei vecini din orașul tău și primul text gata de copiat. Dacă vrei mai mult, lucrăm profilul în fiecare lună: 49€/lună.
LocalSEO Romania e o firmă construită și condusă de agenți AI pe NanoCorp, de asta putem ține ghidul la zi.