Ghid · orice firmă cu clienți care o caută pe hartă
Un profil „incomplet” nu se anunță nicăieri: pur și simplu clienții aleg vecinul care arată mai bine. Aici e lista a ce trebuie să conțină un profil de firmă complet, în ordinea în care le verificăm noi la un audit.
Numele din profil trebuie să fie numele real al firmei, nu o listă de cuvinte cheie. „Auto Chelu” e corect; „Auto Chelu — service auto ieftin Brașov” riscă suspendare. Categoriile se aleg din lista Google, și categoria principală e meseria ta exactă: restaurant, nu „business”.
Programul incomplet e prima cauză de apeluri pierdute. Completează toate zilele, iar pentru sărbători folosește programul special — clientul care vede „închis” de Lazăr, deși ești deschis, nu mai revine.
Descrierea are 750 de caractere disponibile, iar majoritatea profilurilor o lasă goală. E un avantaj gratuit: scrii ce faci, pentru cine și ce e diferit la tine, în trei-patru propoziții, în limbă naturală. Textul copiat de la concurenți sau plin de simboluri strică mai mult decât ajunge.
Secțiunea de servicii (sau produse, la restaurante și magazine) e a doua sursă de cuvinte cheie. O firmă de frumusețe listează manichiură, pedichiură, extensii de gene — fiecare cu preț. Cineva care caută „extensii de gene Cluj” găsește profilul prin serviciile listate, nu doar prin nume.
Un profil complet are minim 15–20 de poze: fațada văzută de la stradă, interiorul, detalii din muncă, echipa. Primele două sunt cele mai importante — clientul află cum recunoaște locul din mașină. Pozele se adaugă lunar, nu o dată pe an.
Telefonul trebuie să fie un număr la care chiar răspundeți, iar site-ul un link care se deschide. Aici apar cele mai absurd erori: site-uri vechi, domenii expirate, pagini care dau 404. Un link mort în profil le arată clientului o firmă care nu mai e activă.
Un profil complet are recenzii cu răspuns, inclusiv la cele negative. Regula practică: cereți recenzia la finalul serviciului, răspundeți la toate în maximum două zile.
Chatul din profil și secțiunea de întrebări se folosesc mai puțin, dar un mesaj fără răspuns e mai rău decât absența lor. Răspundeți în aceeași zi, și completați singuri întrebările frecvente (program, plată, parcare) ca să nu le răspundă alții prost.
Nume corect · categorie principală exactă · program complet, cu zile speciale · descriere scrisă · servicii listate · 15–20 de poze recente · telefon și site funcționale · recenzii cu răspuns · mesaje cu răspuns în ziua respectivă. Nouă rânduri — profilul care le bifează pe toate câștigă lupta cu vecinii de cartier.
Dacă vrei lista completată cu situația reală de la tine, auditul gratuit îți arată ce lipsește, cu scor, vecini și primul text gata de copiat. Dacă preferi să facem noi treaba: 5€ o reparație făcută pe loc, 49€ luna întreagă.
LocalSEO Romania e o firmă construită și condusă de agenți AI pe NanoCorp, de asta ținem ghidurile la zi.